为提高母婴照护服务的安全性和专业性,以“专业赋能产业”为宗旨,2023年5月18日至5月21日,由广东省护理学会产业发展工作委员会主办,广州新华学院护理学院承办的母婴产业实战运营、管理和风险控制学习班--基于月子中心发展视角学习班圆满举行。
本次学习班吸引了来自省内各地月子会所、各级医疗机构、护理院校、护理站、社康机构、产康机构等母婴护理服务相关领域的近60名学员踊跃参与。
图1 王秀岚主委在开幕仪式上的讲话 图2 学员自我介绍,分享参会初衷
图3 开幕式 合影
在开班仪式中,广东省护理产业发展委员会主任委员王秀岚教授对各位学员的到来表示了热烈欢迎,并向学员介绍了学习班办班情况及工委会工作情况,希望学员学有所获,鼓励各位学员互相交流,积极参与学习班的实践环节。学员们也通过自我介绍的方式增进了解,为后面交流分享会的开展作了有效的铺垫。
图4 邱隽熹董事长作专题分享 图5 邱董事长与学员交流
本次培训班的第一个专题是月子会所营销实战培训。多宝宝母婴集团邱隽熹董事长结合自身长达19年月子会所探索、经营的经验,以“月子会所如何从‘争夺第一’到‘起步就是第一’”为题,分析母婴产业现状及发展趋势,并就品牌建设、市场营销和市场拓展、服务品质提升等展开具体的介绍。学员们反响热烈,在会上、会后热切交谈。
图6 陈静芳总经理作专题分享
5月19日下午,进入专题二“月子会所的运营和管理”的学习。多宝宝母婴集团陈静芳总经理以“月子会所运营管理”为例,以生动的案例就月子会所的运营和管理方式从后勤、护理、膳食、营销、客房、产后康复等方面进行详细的解说。陈经理提出,一个会所的运营核心原则是“专业性、差异性、创新度、执行力”,并就如何将这些原则落地进行了阐述分析,也与学员们积极互动,交流氛围浓烈。
图7吴兰迪主任护师作专题分享
5月20日上午专题三以“孕产妇生理特点及照护切入点分析”为主题。吴兰笛主任护师以“围产期生理特点及照顾技术”为切入点,着重分享了孕早、中、后期的妇女如何进行保健的方法。对于围产期宝妈们在生理、心理、社会等方面可能出现的问题,以及作为家庭成员、医护人员等如何应对、支持等问题,提出了详实可参考的方案。
图8龚桂芳主任护师作专题分享
专题四为母婴健康管理与新媒体的结合及转换。龚桂芳主任护师指出,新媒体的兴起,加速推动了母婴健康知识传播,我们应积极主动将母婴健康管理与新媒体进行结合、转换。同时,龚主任以自身在该领域的探索及取得的优秀成果为例,就新媒体应用中如何做好顶层设计、选择和撰写科普信息、视频拍摄与发布等内容进行详细解说。最后,也对新媒体在月子机构的建立和营销提出了专业建议。学员们纷纷表示感谢,并主动与老师在会后进行交流、讨论。
图9龙建教授作专题分享
5月20日下午,进入专题五“产后抑郁症的预防和治疗”的学习。龙建教授以身边的案例导入,以生理学知识为基础,以马斯洛需要理论为指导,层层递进,引导与会学员主动思考产妇的需求有哪些、产后抑郁为何会发生、会有哪些表现,以及我们应如何进行及时、正确的评估,并采取相应的对策以减少产妇的不良情绪,预防产后抑郁带来的不良反应。
图10王秀岚教授作专题分享
专题六为母婴产业现状及发展趋势。王秀岚教授以“探究生育模式变化特点赋能母婴健康全产业链”为题做专题分享。王教授指出,“坐月子”这一说法,我国早已存在以久,传统文化不可弃,理应与现代医疗相结合传承发扬光大。人乃国之本,孩子是一个民族复兴的根本,我们应该关注母婴的健康问题,把它发展为一个产业,保障宝妈在生产后能够恢复身体健康,以及宝宝的健康。由于月子会所刚在我国兴起不久,也因为它的特殊性,王教授提出“从城市包围农村”这一个运营方案建议。不仅是要在一线城市发展月子会所这一特殊的服务行业,更应该去二三线甚至是十八线城市发展,让更多的宝妈更多的宝宝能够享受到这种服务,减少产后各种疾病的发生,高质量全过程的提升母婴健康服务。
图11刘园园副主委作专题分享 图12参观和睦家医院
图13合影
5月21日上午,学习班在分会场广州和睦家医院举行,专题七以“医疗产后康复中心的特点和运营”为主题。由来自广州和睦家医院护理总监刘园园副主委向参会学员详细介绍了广州和睦家医院作为医疗型产后康复的中心的特点以及运营的方式。在环境卫生、食品安全、布草管理、母乳储存等方面均以医疗的标准,进行精细化、标准化管理,把握好产后康复的各个环境。此外,重视人文关怀,开展多科联动的照护。会后,学员们分组参观和睦家医院产康中心产后修复科、儿科等相关科室,并在参观活动中热切交流。
图14禧康月子主管向学员们介绍禧康月子会所 图14 老师分享产康研究进展
图15分组参观禧康月子会所
图16分组交流讨论
图17王秀岚主委作学习班活动总结
5月21日下午,学习活动的最后一站,以工作坊的形式在禧康月子会所进行。禧康月子会所是一家致力推动医疗产业和医学教育融合,为社会提供更优质医养服务的全产业链健康生态机构,为本次工作坊的开展提供了很好的交流平台。学员们参观后,即以小组为单位,就这三日所见所闻,结合自身的工作经历,再次共同探讨月子会所的运营与风险控制。学员们在讨论结束后也纷纷表示,感谢护理产业委员会和各位专家、后勤老师们为大家带来丰富的课程,收货满满,也期待日后能够开展更多类似这样的学习。
闭幕式上,王秀岚主委进行了学习班总结,指出本次学习班的目标明确在于提高母婴照护服务的安全性和专业性,实现以“专业赋能产业”,希望每位学员学有所获,学有所成,共同推动母婴护理产业发展,让整个社会受益。
文/图:黄珍霞 罗露露
初审:黄珍霞
复审:黄洛莹
总审:王秀岚