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【实习进行时】良好的沟通架起护患关系的桥梁
发布人:editor_yx 发布时间:2018-09-19 15:34 阅读次数:
    时光飞逝,转眼间在中山一院的实习生活过了接近三个月,还记得刚来实习的时候,还是懵懵懂懂,刚下临床的大学生,做事畏手畏脚,懂得的也只是书本上的理论知识。如今,经过短短的实习生活,基本已经适应了临床的节奏,也学到很多的知识。

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在中山一院实习的生活,每天都过得特别地充实,刚下临床,有很多需要我们去探索,每天都是新的收获。第一个实习的科室是心血管儿科,在实习的一个月中,最大的感想就是护士不仅操作技能要强,更重要的是懂得沟通,要学会主动和孩子去沟通。俗话说:“金眼科,银外科,哭哭啼啼小儿科”。一开始在心儿实习时,我是挺抗拒的,病房里天天都充斥着孩子的哭闹声。但当你用一颗真诚的心与宝宝交流沟通,感受他们的痛苦,体味他们的需求,你就会深刻地体会到:“每个孩子都是天使”这句话。他们会画幅画送给你;会在你考试时说;“姐姐,加油”;会每天跟在你屁股后面,叫你陪她玩,会按铃叫你去病房,塞给你零食并奶声奶气地说我要看着你吃完……印象最深刻的是儿科的一个小朋友在我要去下一个科室实习时拉着我的手不让我走。

实习的第二个科室是妇科,在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,用心努力地争取每一次的锻炼机会,第一次导尿、第一次打留置针、第一次阴道抹洗、第一次床上擦浴……不断尝试各种基础护理操作,同时还不断丰富临床理论知识,主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。遇到老师没空解答时,在工作之余查找书籍,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。在妇科实习接触最多的是恶性肿瘤的病人,她们常常会因为自己的疾病流露出悲观的情绪,这时就体现出心理护理的重要性了。有一次一个卵巢癌的患者,在床上偷偷抹眼泪,我过去问怎么了,她拉着我的手说:“我才34岁,还有两个孩子,怎么就得这个病呢……”我在旁边默默地听着她说并安慰她,后来她一个劲地和我道谢。我很惊讶,原来对于她们来说最好的就是倾听。

现在我已轮转到急诊科了,想起在校时,老师曾说过:“急诊是学东西的好地方,只要你想学,你能学到很多”。急诊可以用3个字来形容:急、忙、杂,这里很考验医护人员的工作能力和处理突发事件的应急能力。记得第一次上分诊班,本以为分诊会很简单,其实不然,每一项工作都有它自己的特性和技巧,分诊负责来诊病人的分流,对病人的病情进行初步的评估,由于来诊的很多病人情况很紧急,病人及家属容易产生烦躁的情绪,这就要求我们除了有熟练的分诊技巧以外,还要有良好的沟通能力,敏锐的洞察力,接触患者的顾虑。分诊的工作很零散,大到整个医院的联络工作,小到分诊台的物品管理。在分诊,由于我们要通过简单的问诊观察就要判断这个病人是应该去外科,还是内科或妇科,这就要求我们要有良好的判断能力和临床思维,迅速判断患者的病情缓急和分科流向。在急诊观察区,一开始我是很抗拒的,以为观察区就像普通的内科病房,学不到什么知识。但后来就彻底改变了这种想法,观察区像病房,但是有着人员杂乱、流动量大、病种多的特点。作为管床护士,要了解所管床位的病情、治疗和所需的及时处理,急诊病人往往诊断不明、病情不清、变化迅速,并且患者及家属在与医护人员较短的接触时间内,还未建立良好的信任感,所以与患者和家属沟通时就应注意方式方法,避免护患矛盾的发生。

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感谢在中山一院给我一个平台,让我在这里成长。感谢临床的带教老师,遇到问题总是很耐心地讲解,放手不放眼,让我有更多操作的机会。我会以老师们为榜样在今后的学习和工作中努力成为一名优秀的护理人员。

 

 

 

 

 

 

图文:李燕芬

审校:郭运芳

编辑:何洁凝

 


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